Контакти Роздрібний магазин Інтернет-магазин тел.   (044)206-49-15 тел.   (063)213-57-99 Режим роботи  Пн.-Сб.: 9ºº-18ºº  Вс. :       вихідний         тел.   (044)206-49-18 тел.   (067) 209-84-55 тел.   (063) 760-47-73 тел.   (099)126-54-46 e-mail: Elcity@ukr.net  Режим роботи  Пн.-Сб.: 9ºº-18ºº        Вс. : вихідний   Адреса:   04201,м.Київ, вул.Полярна, 8Е     Товар за ціною інтернет-магазину відвантажується тільки після узгодження з менеджером або після оформлення замовлення на сайті.

Мережа магазинів КАПРО і оптово-роздрібний магазин ТОВ"Комплект" відкрили новий інтернет-магазин електротехнічної продукції http://KAPRO-KOMPLEKT.com.ua на базі складу ТОВ"Комплект". Наша адреса: м.Київ, вул.Полярна, 8е. Підприємство є платником ПДВ на загальних підставах, реквізити підприємства і контактні дані представлені нижче.

Реквізити підприємства	Товариство з обмеженою відповідальністю «КОМПЛЕКТ» Факт.адреса: Україна, м.Київ-04201, вул.Полярна,8-Е Юр.адреса: Україна, м.Київ-01033, вул.Саксаганського, буд.33-35/28 ІПН № 303027326504 Свід. № 100251327 ЄДРПОУ: 30302730
Відвантаження товару	самовивіз товару зі складу магазину ТОВ"Комплект" після узгодження і оформлення документації у менеджера. Адреса магазину: м.Київ-04201, вул.Полярна, 8е товар відвантажується автоперевізником Нова Пошта, Ін-Тайм, Делівері або за погодженням з менеджером будь-яким іншим зручним для Вас автоперевізником можлива безкоштовна доставка товару по м.Києву при замовленні товару на суму від 10000 грн. і оплаті замовлення в магазині або за безготівковим розрахунком на рахунок підприємства ТОВ"Комплект"
Знижки	Знижка залежить від обсягу товару, що купується або суми замовлення, і визначається в індивідуальному порядку з обслуговуючим Вас менеджером
Розрахунковий рахунок підприємства ТОВ"Комплект"	Рахунок: UA733808050000026004702648226 Банк:АТ "Райффайзен Банк Аваль", м.Київ МФО: 380805   Рахунок: UA653052990000026005036207897  Банк: Комерцiйний банк "ПРИВАТБАНК", м.Київ  МФО: 305299

Гарантійні зобов'язання, правила обміну і повернення товарів

Всі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника. На усі товари, що реалізуються в нашому магазині, надається гарантія від 6 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника. Проверка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

Обмін і повернення товару протягом перших 14 днів після покупки.

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки. Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.ін.

А так же должно быть сохранено: -полный комплект товара;

• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантийный ремонт товара.

Наш магазин продаёт только изделия крупнейших мировых производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя . В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток» 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• -неправильного заполнения гарантийного талона; 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности,  механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим  изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.