Реквизиты предприятия	Товариство з обмеженою відповідальністю «КОМПЛЕКТ» Факт.адреса: Україна, м.Київ-04201,   вул.Полярна,8-Е Юр.адреса: Україна, м.Київ-01033, вул.Саксаганського, буд.33-35/28 ІПН № 303027326504           Свід. № 100251327       ЄДРПОУ: 30302730
Отгрузка товара	самовывоз товара со склада магазина ООО"КОМПЛЕКТ" после согласования и оформления документации у менеджера. Адрес магазина: г.Киев-04201,ул.Полярная,8е товар отгружается автоперевозчиком Новая Почта, Ин-Тайм, Деливери, Евроэкспресс или по согласованию с менеджером любым другим удобным для Вас автоперевозчиком возможна бесплатная доставка товара по г.Киеву  при заказе товара на сумму от 8000 грн. и оплате заказа в магазине или по безналичному расчету на счет предприятия ООО"КОМПЛЕКТ"
Скидки	Скидка зависит от объема покупаемого товара или суммы заказа, и оговаривается в индивидуальном порядке с обслуживающим Вас менеджером
Расчетный счет предприятия ООО"КОМПЛЕКТ"	Рахунок: 26004702648226 Банк:АТ "Райффайзен Банк Аваль", м.Київ МФО: 380805   Рахунок: 26000052706324 Банк: ПАТ "Приват банк", м.Київ МФО: 300711
Наши партнеры

 

Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

 

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,  программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

А так же должно быть сохранено:

-полный комплект товара;

-целостность и все компоненты упаковки;

-ярлыки;

-заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантийный ремонт товара.

Наш магазин продаёт только изделия крупнейших мировых производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя . В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

-товар с полной комплектацией;

-гарантийный талон;

-документ подтверждающий оплату;

-заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток» 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

-нарушения сохранности гарантийных пломб;

-наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

-нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

-несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

-неправильного заполнения гарантийного талона; 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

-естественный износ или исчерпание ресурса;

-случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

-повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

-повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности,  механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

-повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

-повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

-повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим  изделиям;

-повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.