Контакты Розничный магазин Интернет-магазин тел.   (044)206-49-15 тел.   (063)213-57-99 тел.   (044)468-83-77 Режим работы   Пн.-Сб.: 09ºº-18ºº    Вс. :       выходной         тел.   (044)206-49-18 тел.   (098)129-46-53 тел.   (067) 209-84-55 тел.   (050) 443-17-28 тел.   (063) 760-47-73 тел.   (099)126-54-46 e-mail: Elcity@ukr.net  Режим работы  Пн.-Сб.: 9ºº-18ºº        Вс. : выходной   Адрес:   04201, г.Киев, ул.Полярная,8Е     Товар по цене интернет-магазина отгружается только после согласования с менеджером или после оформления заказа на сайте.

Сеть магазинов КАПРО и оптово-розничный магазин ООО"Комплект" открыли новый интернет-магазин электротехнической продукции http://KAPRO-KOMPLEKT.com.ua на базе склада ООО"Комплект". Наш адрес: г.Киев, ул.Полярная 8е. Предприятие является плательщиком НДС на общих основаниях, реквизиты предприятия и контактные данные представлены ниже.

Реквизиты предприятия	Товариство з обмеженою відповідальністю «КОМПЛЕКТ» Факт.адреса: Україна, м.Київ-04201, вул.Полярна,8-Е Юр.адреса: Україна, м.Київ-01033, вул.Саксаганського, буд.33-35/28 ІПН № 303027326504 Свід. № 100251327 ЄДРПОУ: 30302730
Отгрузка товара	самовывоз товара со склада магазина ООО"КОМПЛЕКТ" после согласования и оформления документации у менеджера. Адрес магазина: г.Киев-04201,ул.Полярная,8е товар отгружается автоперевозчиком Новая Почта, Ин-Тайм, Деливери, Евроэкспресс или по согласованию с менеджером любым другим удобным для Вас автоперевозчиком возможна бесплатная доставка товара по г.Киеву при заказе товара на сумму от 10000 грн. и оплате заказа в магазине или по безналичному расчету на счет предприятия ООО"КОМПЛЕКТ"
Скидки	Скидка зависит от объема покупаемого товара или суммы заказа, и оговаривается в индивидуальном порядке с обслуживающим Вас менеджером
Расчетный счет предприятия ООО"КОМПЛЕКТ"	Рахунок: UA733808050000026004702648226 Банк:АТ "Райффайзен Банк Аваль", м.Київ МФО: 380805   Рахунок: UA543007110000026000052706324 Банк: ПАТ "Приват банк", м.Київ  МФО: 300711

Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,  программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

А так же должно быть сохранено: -полный комплект товара;

• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантийный ремонт товара.

Наш магазин продаёт только изделия крупнейших мировых производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя . В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток» 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• -неправильного заполнения гарантийного талона; 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности,  механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим  изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.